如今,微信已經受到越來越多用戶的青睞。
“打開微信→朋友們→添加朋友→按號碼查找sunlot2012或者掃描右邊二維碼→關注成功。”如果你的手機是智能機,按照上述步驟,你就可以搜索到申鷺達股份有限公司的微信公眾平臺,成為它的好友。
從去年8月到現在,南安多家衛浴企業把目光“瞄”向微信營銷這片新領域,紛紛推出了自己的官方微信,向顧客發布商品推介和折扣等信息。那么,這場在二維碼上做起文章的新媒體營銷戰,能否為衛浴行業塑造更親切、更有信任感的品牌魅力,贏得旺盛人氣?
衛浴企業試水微信攬客源
去年8月,騰訊推出微信公眾平臺,申鷺達第一時間開通了官方微信賬號,微信號為“sunlot2012”。這讓申鷺達成為了南安衛浴行業中第一個“吃螃蟹的人”。截至目前,申鷺達微信收獲了300多名粉絲。
記者走訪發現,申鷺達微信公共平臺一經推出就備受矚目,其他南安水暖衛浴企業也不甘示弱,紛紛推出“掃一掃”,在微信上做足工夫拉攏客源。
3月5日,中宇衛浴微信公眾平臺面世。該公司微信管理人小肖說,目前,中宇微信還屬內部試運行階段,粉絲已有上百名。小肖表示,微信平臺預計將在5月中旬上海廚衛展宣傳階段全面推向大眾群體。
記者打開華盛·漢舍衛浴企業官方網站時發現,一個大大的二維掃描碼被放置在首頁的顯眼處,旁邊還配有一句“淘寶體”十足的話——“親,關注我們哦。打開微信,點擊右上角的‘魔法棒’,選擇‘掃一掃’功能,對準右邊二維碼即可哦!”
據該公司企劃部經理方圓介紹,目前華盛雖已開通微信,但由于公司正在備戰5月上海廚衛展,無暇分身,因此微信賬號至今還未激活。不過她表示,下半年華盛可能會開始進行微信運作。
據不完全統計,安蒙衛浴、和成衛浴、箭牌衛浴、全友衛浴、恒潔衛浴等企業也先后開通了微信公眾平臺。
讓二維碼“刷”出人氣
其實,南安衛浴企業對新媒體手段的運用已不是新鮮事,早在一年多前,南安多家衛浴企業就開通了各自的官方微博,如今他們把觸角伸向微信,難道只是為了趕趟時髦?
記者掃描申鷺達微信二維碼,加為好友后,點開其中一條,內容為“持家秘笈——衛浴空間防潮術”。查看“歷史記錄”時,記者發現,從公司品牌動態到衛浴保養常識、業界潮流科技產品,再到活動信息,申鷺達微信內容繁多、品種齊全。
盡管目前,申鷺達的微信平臺仍處于積聚人氣的階段,但顯然他們更樂于借助公眾平臺與消費者互動。去年年底,申鷺達聯合微信、微博兩個平臺,開展“傳遞溫暖幸福中國”活動。在微博活動啟事上,微信二維碼被擺放在顯眼的位置。網友可在微博上曬出溫暖畫面并@3名好友,或者使用微信將畫面和描述回復給“sunlot2012”,即有機會獲得申鷺達掛歷一份。第二天,該活動的微博轉發量已達75次。最后總共20多名微信和微博用戶獲得申鷺達送出的掛歷。
而尚處于內部試運行階段的中宇微信,微信二維碼大多被放置在該公司的宣傳欄、電梯內,供員工掃描,邀請經銷商關注,并為經銷商提供二維碼用于終端傳播。其微信推送內容主要與行業、企業、產品相關,同時也會發送生活資訊和娛樂信息。
上述兩家企業的信息推送方式為每天主動推送、用戶回復數字推送兩種方式,推送內容類型大致相同。雖然開通的時間長短不同,但都有消費者在微信上留言,咨詢相關產品和售后問題。
申鷺達企劃經理陳東峰表示,當下,微信的作用最主要還是在于品牌塑造與情感溝通,建立良好的互動平臺。
中宇微信提議者、公司總裁蔡吉林認為,微信能精準定位用戶,讓企業有針對性地服務用戶,同時也有利于員工和經銷商學習到更多的行業知識,更好地推行“全員營銷”。
“聯姻”移動電商或是新方向
雖然微信二維碼已成為南安衛浴企業宣傳的“武器”,也吸引了不少消費者,但效果如何?消費者是否能夠真正買賬?
據了解,申鷺達微信公眾平臺只在3·15、十一發送促銷信息;而在“五一”促銷節點,中宇將微博、微信結合起來,線上線下同時進行活動。
陳東峰認為,商家利用微信推送促銷信息得格外注意,如果這類信息過多,用戶容易反感,就很可能不再點擊相關微信鏈接,甚至會刪除關注。商家還需練好自身“內功”,才能吸引客戶,留住較為穩定的客戶群體。
小肖向記者透露,雖然他們的微信開通僅一個月的時間,但已經有多名潛在經銷商通過微信聯系中宇,咨詢中宇招商的優惠政策、加盟條件等。
在陳東峰看來,微信的未來更多可能在于與移動電商的結合。“現在大家用的基本上都是智能手機,習慣網上購物,所以手機移動購物也成為一種新趨勢。未來,極有可能將微信與手機購物平臺、支付平臺打通,方便用戶手機購物。”
見習記者 羅江麗
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