據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，一位北京的消費(fèi)者黃先生遭遇了網(wǎng)購(gòu)起訴難的問(wèn)題。由于在天貓上購(gòu)買(mǎi)食品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，他將天貓及網(wǎng)店起訴至北京海淀區(qū)法院，但天貓以《服務(wù)協(xié)議》中的約定事項(xiàng)為由，提出管轄權(quán)異議，認(rèn)為案件應(yīng)該移送到浙江省杭州市余杭區(qū)人民法院審理。對(duì)此，北京市海淀區(qū)法院給出的回答是，該約定事項(xiàng)屬于霸王條款，無(wú)效。

    天貓的提出管轄權(quán)異議的理由是，所有消費(fèi)者在注冊(cè)淘寶賬戶就需要先同意淘寶方面提供的《淘寶服務(wù)協(xié)議》，其中有約定稱，消費(fèi)者與淘寶平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者均同意以被告住所地人民法院為第一審管轄法院”。因此，消費(fèi)者起訴淘寶、天貓就非得去杭州不可。

    但中華律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱征夫表示，根據(jù)《民訴法》規(guī)定“以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買(mǎi)賣合同，通過(guò)其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地”，這就意味著買(mǎi)家在家門(mén)口起訴，并無(wú)問(wèn)題。

    既然法律認(rèn)為被告所在地和合同履行地均可起訴。那么稱“提前與消費(fèi)者進(jìn)行約定管轄地”的電商平臺(tái)是不是真的說(shuō)了算？海淀法院給出了否定的答案。

    海淀法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案天貓公司提供的“同意協(xié)議并注冊(cè)”選項(xiàng)，直接默認(rèn)原告對(duì)《淘寶服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容予以認(rèn)可，在點(diǎn)擊該選項(xiàng)時(shí)，“協(xié)議管轄”內(nèi)容未予明示，需另點(diǎn)擊“《淘寶服務(wù)協(xié)議》”查閱，而《淘寶服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容繁多，“協(xié)議管轄”條款?yuàn)A雜在大量繁瑣資訊中，沒(méi)能合理，清晰的傳達(dá)給消費(fèi)者。中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海表示，法院如此判罰是合理的。

    劉俊海：有很多電商和消費(fèi)者在發(fā)生糾紛的時(shí)候，當(dāng)消費(fèi)者一旦向法院提起訴訟，商家就提出來(lái)了，我們事先有約了，拿出一個(gè)條款，就是管轄地法院只能是在經(jīng)營(yíng)者地所在地，這樣一個(gè)做法也有合同做依據(jù)，但問(wèn)題在于這些條款往往事先沒(méi)有提示給消費(fèi)者，而且這種做法迫使很多消費(fèi)者就要放棄自己維權(quán)的想法。

    事實(shí)上，就如劉俊海所言，在格式條款有著這樣類似協(xié)議管轄的電商平臺(tái)還不只是“天貓”一家。此前也有消費(fèi)者將“攜程”訴至北京市二中院，攜程也提出消費(fèi)者應(yīng)該到攜程總部所在的上海進(jìn)行起訴，稱這些內(nèi)容已在消費(fèi)服務(wù)協(xié)議中作出約定。北京市二中院同樣認(rèn)定，這屬于“霸王條款”。北京市二中院立案庭副庭長(zhǎng)許英表示，這明顯需要消費(fèi)者額外負(fù)擔(dān)比商品價(jià)格明顯過(guò)高的差旅費(fèi)用和時(shí)間成本，依據(jù)《合同法》規(guī)定，是無(wú)效的。

    許英：我們認(rèn)為這個(gè)是不合理也不公平的，明顯加重了消費(fèi)者的義務(wù)。

    對(duì)于北京市海淀區(qū)人民法院的判決，天貓商城公關(guān)經(jīng)理沈恩華表示，沒(méi)有回應(yīng)：

    沈恩華：一切以法院判定的意見(jiàn)為準(zhǔn)吧，我們現(xiàn)在對(duì)此沒(méi)有評(píng)論，既然法院判決這個(gè)條款無(wú)效的話，那后面怎么處理就按照法律要求處理吧，我沒(méi)有什么回應(yīng)。

    劉俊海建議，電商平臺(tái)應(yīng)該放棄這些不合理的格式條款，給予消費(fèi)者一個(gè)更加公平的環(huán)境。

    劉俊海：特別是加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，像涉及到爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)候的法院管轄條款，就應(yīng)當(dāng)采取消費(fèi)者友好型的態(tài)度，就是由消費(fèi)者自由選擇是在合同簽訂地或者是合同規(guī)定的履行地。另外，也可以由消費(fèi)者的住所地或者經(jīng)常居住地的法院，消費(fèi)者怎么打官司方便就怎么來(lái)，我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)拋棄自己?jiǎn)畏街贫ǖ臈l款。