當今社會，手機的角色已由過去的通訊工具發展成如今的移動多媒體終端，成為現代人生活和工作中不可或缺的一個物件，是目前使用最廣泛的電子產品。也正因為具有廣泛的普適性，手機的售后服務便越來越被人們重視，是越來越不可被忽視的一個重要環節，手機門店擁有怎樣的售后服務，意味著顧客的回頭率和認可度，越是完善、便利、周到的售后服務，消費者受益多，品牌認可度高，商家的機會就越多。

6日，是國內智能手機公司小米成立五周年紀念日。值此之際，泉州分公司為回饋和答謝廣大顧客，開展多項售后服務優惠活動，凡在3.31—4.30期間到該店辦理維修業務的均可享受保養、貼膜服務。

近日，本網記者到小米公司泉州分公司體驗并了解了一番其提供的手機售后維修服務。

現場接待是一位姓黃的客服，她面帶微笑、主動問候，并耐心聆聽顧客反映的手機問題和故障，之后接過顧客手機，根據顧客所反映的情況，初步對顧客描述的手機故障進行確認，并對故障原因進行分析、判斷，就實際如何解決手機問題向顧客進行詳細說明。

客服人員良好的服務態度，并耐心告訴你維修的各類事項，讓售后服務環節更加便捷、給力和周到。事實上，對于商家而言，良好的售后服務不僅體現了商家的責任感，讓用戶購買自家產品更加放心，而且對品牌的長遠發展大有裨益，任何一個優秀門店品牌無一不是對自己的售后服務非常重視，用實打實的行動給用戶帶來了良好服務體驗，名副其實表里如一，在售后服務環節不斷提升用戶體驗。泉州市鯉城區豐澤街758號