新華網(wǎng)北京10月22日新媒體專(zhuān)電(“中國(guó)網(wǎng)事”記者韋慧　張遙　靳赫)近日，支付寶推出了一款名為“扶老人險(xiǎn)”的險(xiǎn)種。截至20日晚間，投保人數(shù)已超過(guò)5萬(wàn)，“80后”和“90后”是絕對(duì)的主力，其中“90后”在所有投保用戶(hù)中超過(guò)57%。

“扶老人險(xiǎn)”的推出迅速引發(fā)網(wǎng)民熱議，對(duì)于這一為社會(huì)道德“投保”的保險(xiǎn)產(chǎn)品，有人點(diǎn)贊，也有人拍磚。專(zhuān)家認(rèn)為，要真正弘揚(yáng)社會(huì)正氣，還需從營(yíng)造社會(huì)氛圍和完善保障制度入手。

支付寶推出“扶老人險(xiǎn)”出于什么目的?

【網(wǎng)友提問(wèn)】“扶老人險(xiǎn)”一經(jīng)推出，網(wǎng)友便大呼新鮮，除了對(duì)“保什么”感興趣之外，最關(guān)心的就是支付寶為什么要推出這款“另類(lèi)”的保險(xiǎn)。

【記者調(diào)查】記者采訪了解到，“扶老人險(xiǎn)”保費(fèi)為3元，保期一年。投保后，如果不幸發(fā)生“好心扶起受傷老人反而被訛”的意外狀況，投保人最高可獲得2萬(wàn)元的法律訴訟費(fèi)用賠償。除此之外，“扶老人險(xiǎn)”還會(huì)贈(zèng)送給投保人全年的法律咨詢(xún)服務(wù)。

支付寶方面介紹，“扶老人險(xiǎn)”屬于個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)，而個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)是保險(xiǎn)中一種比較常見(jiàn)的險(xiǎn)種。由于該保險(xiǎn)設(shè)定了觸發(fā)保險(xiǎn)的具體場(chǎng)景，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道觸達(dá)用戶(hù)，所以保費(fèi)比較低。

支付寶方面表示，此次和保險(xiǎn)公司合作推出該保險(xiǎn)，主要看重其社會(huì)價(jià)值，而不是出于經(jīng)濟(jì)方面的考量。近年來(lái)不時(shí)曝出好心助人反而被誤認(rèn)為是肇事者的新聞，一些人甚至因此不敢再做好事。而數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)法律手段來(lái)解決此類(lèi)糾紛較為有效，查明真相的概率超過(guò)九成，而且這一概率近幾年一直在逐漸提高。但是，很多普通人對(duì)于如何通過(guò)法律途徑來(lái)解決此類(lèi)事件并不了解，訴訟費(fèi)也是他們擔(dān)心的問(wèn)題之一，“扶老人險(xiǎn)”便是針對(duì)解決這些問(wèn)題而推出的。

對(duì)于網(wǎng)友提出的“支付寶借社會(huì)問(wèn)題炒作”的質(zhì)疑，支付寶方面回應(yīng)稱(chēng)“絕對(duì)不是”，推出此保險(xiǎn)的初心在于立足于法律，這種方式他們認(rèn)為是正確的。而宣傳、教育等其他方式，支付寶也愿意在能力范圍之內(nèi)，和社會(huì)各界一同努力。

“扶老人險(xiǎn)”該不該買(mǎi)?

【網(wǎng)友熱議】“扶老人險(xiǎn)”上線后，支付寶官方微博發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，在上線當(dāng)日轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)4000條，網(wǎng)友的態(tài)度也鮮明地分成兩種。

一部分網(wǎng)友認(rèn)為，“扶老人險(xiǎn)”的推出是好事，可以減少人們做好事時(shí)的顧慮。網(wǎng)友“踩花踏浪_538”說(shuō)：“果斷買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，有保障當(dāng)然愿意做好事。”網(wǎng)友“艾傳杰”說(shuō)：“有人買(mǎi)這個(gè)保險(xiǎn)證明善念依然存在，為買(mǎi)的人點(diǎn)贊。”

另一部分網(wǎng)友卻認(rèn)為，善行要靠保險(xiǎn)來(lái)保障，感覺(jué)有些諷刺，該保險(xiǎn)有污名化老人的嫌疑。網(wǎng)友“昵稱(chēng)不能太文藝”說(shuō)：“孩子如果問(wèn)大人為什么有這個(gè)險(xiǎn)，該如何回答?這是何等的可笑。”網(wǎng)友“溫泉冷水_542”說(shuō)：“這是在用扶老人這個(gè)社會(huì)話題來(lái)擴(kuò)大知名度!”

【記者調(diào)查】“扶老人險(xiǎn)”引發(fā)了社會(huì)熱議，記者發(fā)現(xiàn)目前存在截然相反的兩種態(tài)度，有人支持，也有人表示不屑。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，市民們對(duì)該保險(xiǎn)的看法也有很大分歧。在北京工作的“85后”孔女士正考慮購(gòu)買(mǎi)一份“扶老人險(xiǎn)”，她認(rèn)為支付寶的這種做法是鼓勵(lì)美德回歸的一種嘗試。“鼓勵(lì)大家做好事，不能只是嘴上說(shuō)說(shuō)，支付寶起碼有嘗試解決問(wèn)題的姿態(tài)。”孔女士說(shuō)。

但在深圳工作的李先生卻表示明確自己不會(huì)參保。“做好事這種事情，主要跟品德有關(guān)，有了利益保底再去扶老人，總感覺(jué)事情變了味。而且我相信大部分老人并不會(huì)訛人，沒(méi)有保險(xiǎn)我也會(huì)去扶。”李先生說(shuō)。

為社會(huì)道德投保到底靠不靠譜?

【網(wǎng)友提問(wèn)】爭(zhēng)議中，有不少網(wǎng)友發(fā)問(wèn)，“扶老人險(xiǎn)”推出后，對(duì)重塑社會(huì)信任究竟能起到多大作用?為社會(huì)道德投保到底靠不靠譜?

【專(zhuān)家解讀】專(zhuān)家認(rèn)為，扶不扶老人并不是簡(jiǎn)單的金錢(qián)問(wèn)題，而是一個(gè)社會(huì)道德和公義的問(wèn)題。

廣西社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)周可達(dá)認(rèn)為，從一定程度上來(lái)說(shuō)，“扶老人險(xiǎn)”可以鼓勵(lì)人們?cè)谟龅绞虑闀r(shí)勇于站出來(lái)并伸出援手，這一點(diǎn)值得肯定。“但這種鼓勵(lì)是以‘如果打官司’的心理提防為前提，一部分人即使買(mǎi)了保險(xiǎn)，卻將心思放在可能面臨的官司上，真正遇到老人跌倒的情況也未必不會(huì)退卻。所以‘扶老人險(xiǎn)’對(duì)于社會(huì)公德的建設(shè)作用是有限的，這方面不要過(guò)分解讀。”周可達(dá)說(shuō)。

浙江省社會(huì)科學(xué)院副研究員俞強(qiáng)在接受采訪時(shí)說(shuō)，之所以會(huì)有人買(mǎi)這個(gè)保險(xiǎn)，是因?yàn)樗麄冃睦镆呀?jīng)相信扶老人就可能會(huì)被訛詐，這至少說(shuō)明他們對(duì)這個(gè)社會(huì)已經(jīng)不信任。“一個(gè)對(duì)于做好事心存芥蒂的人，他還會(huì)去做好事嗎?有了這個(gè)保險(xiǎn)也未必能起到推進(jìn)社會(huì)公德和精神文明建設(shè)的作用。”俞強(qiáng)說(shuō)。

俞強(qiáng)表示，希望支付寶這樣的企業(yè)能夠更多的致力于社會(huì)公益活動(dòng)，積極發(fā)揮自身的社會(huì)效益，為社會(huì)道德和精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

有社會(huì)學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為，金融產(chǎn)品為護(hù)航善舉提供了一個(gè)途徑，但要從根源上弘揚(yáng)正氣、增強(qiáng)互信，還需要多方努力，重建社會(huì)信任，營(yíng)造一個(gè)互幫互助、充滿(mǎn)真善美的社會(huì)氛圍，同時(shí)通過(guò)制度的完善來(lái)保障好人好事，傳播正能量。