“西湖公園有些地方路燈太昏暗。”“芳草園入口處在賣啤酒。”……昨天上午9:30-10:30，泉州市園林管理局局長莊篤磊、泉州市公園管理中心主任王奕鵬、西湖公園管理處主任洪建農、泉州市市政公用事業局市容科副科長蔡志偉等走進早報一線通辦公室，接聽市民來電。接線活動一開始，96339熱線就響個不停，各種關乎民生的問題一個接一個。

為了方便市民咨詢與投訴，接線活動采用網上微博、微信互動的形式，熱線加上微信、微博，共收到近百條投訴、咨詢和建議。對于市民反映的問題，掌線者都一一進行解答，并詳細記錄，屬于市政職能范圍的來電投訴，他們將盡快解決或給予答復，其他則轉給相關部門處理，有關城市管理精細化的建議將吸收進城市精細化管理方案中。

□泉州網-東南早報記者 柯麗娟 李波玲 林福龍 郭曉冰 莊麗祥 實習生 王曉萍 文\圖

現場

兩米多高違規廣告牌 擋風又擋光

【現場走訪】 家在“墻”后 “不見天日”

“因為那一排廣告，我家長期‘不見天日’。”市民陳先生撥打96339反映，他家在一樓，被一排兩米多高的廣告擋住陽光和風，苦不堪言。

記者和有關部門負責人立即趕到現場進行調查。從領Show天地刺桐路上的大門進去，一排兩米多高的廣告牌躍入眼簾。記者看到，這樣的廣告牌至少有六個，連成一堵廣告墻，市民陳先生的家就在“墻”后面的民房一樓，擋住一樓住戶光線的是廣告牌后面那一堵鐵皮墻。

【部門回復】 屬于違規廣告牌 將反饋給有關部門

泉州市市政公用事業局市容科副科長蔡志偉告訴記者，這些廣告牌沒有經過審批，確實屬于違規廣告牌，但拆除廣告牌不屬于他們的職能范圍，他們將把這個情況向執法局反映，具體何時拆除，要等執法局工作人員到現場查看后再另行安排。

現場

西湖“題字黨”出沒 嚴重影響景觀

【現場走訪】

灰色油漆蓋住字跡 很不美觀

記者來到西湖公園，看到刺桐閣東牌坊上的字已經用灰色油漆蓋住，遠遠看去，一塊塊油漆就像補丁一樣，鑲在西湖公園的石梯、石椅上，很不美觀。由于風吹日曬，部分油漆褪去，依稀能看到下面的字。

為了避免這類惡劣行為再次出現，公園管理處特別在刺桐閣附近立了一塊留言板，游園的市民朋友可以將所感所思寫到上面。留言板昨日下午已安裝完畢，投入使用。

【部門呼吁】

不要再傷害園內的建筑和植物

“不要再傷害園內的建筑和植物了。”西湖公園管理處主任洪建農呼吁，題字容易清洗難，作為泉州的城市形象之一，西湖公園是市民休閑游玩的好去處，在景區內亂涂亂畫是一種不文明的行為，一經發現將嚴肅教育，嚴重者將追究責任。

“發現這些字跡后，我們第一時間就進行處理。”洪建農介紹，工作人員每天多次到園區檢查，防止西湖公園內再發生這種現象。“碳素筆字跡很難清除，在木椅上的字，我們可以輕輕刮掉，在石梯、石椅上的則很難清洗。經過討論，我們決定先用油漆蓋住這些字，然后再尋求更科學的解決辦法。”