老冤家京東和阿里突然在“雙十一”前“大打出手”。11月3日，京東宣布已向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序，在“雙十一”促銷期間脅迫商家“二選一”，即如果商家參加天貓的“雙十一”活動，就不允許參加其他平臺的促銷。隨后，阿里就京東舉報做出回應，認為商家選擇天貓是企業實力的結果，并提示京東任何競爭都要直面現實，不要轉移話題。

京東表示，近期公司不斷接到商家信息，反映阿里在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動，對于已經和其他平臺達成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁，導致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙十一”促銷活動。

京東認為，這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠，損害了消費者權益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺的營銷和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，因此，京東已就此向國家工商總局實名舉報阿里擾亂電子商務市場秩序。

阿里則回應表示，商家選擇天貓是企業實力的結果，并提示京東任何競爭都要直面現實，不要轉移話題。不過，對京東指責的“二選一”問題，阿里并未在回應中直接否認。有阿里人士接受《經濟參考報》采訪時表示，目前阿里正在備戰“雙十一”，相關工作人員和管理團隊都在全力以赴工作中，沒有精力對外界的流言蜚語做出反應，但相信不存在所謂的“二選一”問題。

該人士還表示，商家和消費者選擇天貓，是因為其品質更真、服務更好、價格更低、物流更快，企業間的競爭應靠市場解決。